Soft Skills: Habilidades para el siglo XXI

Cuando el profesional de la información y en general todo profesional, se enfrenta al mercado laboral se suele valora por parte de los empleadores las habilidades duras y habilidades blandas (Soft Skills).

Las habilidades duras son las que hacen referencia a las destrezas técnicas requeridas o adquiridas para desempeñar determinadas tareas o funciones y que se alcanzan y desarrollan por medio de la formación, capacitación, entrenamiento y, en ocasiones, en el mismo ejercicio de las funciones.(1)

Por otro lado se evalúan las habilidades blandas, el diccionario inglés Collins define habilidades blandas como “las cualidades, deseables para ciertos trabajos e independientes del conocimiento adquirido, como el sentido común, el manejo de personas y una flexible actitud positiva”.(2)

El desarrollar estas habilidades se vuelve muy importantes no solo en el entorno laboral, sino en el campo personal, ya que forman parte de una serie de habilidades que nos ayudan a tener un desarrollo personal y profesional con mayores probabilidades de éxito, con esta breve introducción centramos nuestra atención en el tema.

Confieso que cuando comencé a investigar del tema tenía en cuenta sólo algunas de estas habilidades contempladas, lo cual implica que existe un amplio listado de atiende a estas competencias, a continuación algunas.

  • Inteligencia emocional
  • Comunicación Interpersonal
  • Trabajo en equipo
  • Adaptabilidad
  • Resolución de conflictos interpersonales
  • Liderazgo
  • Manejo efectivo del tiempo
  • Ética laboral y confiabilidad
  • Actitud proactiva
  • Pensamiento creativo
  • Trabajo en Red
  • Positivismo
  • Motivación
  • Auto confianza
  • Pensamiento lógico
  • Capacidad de autonomía,
  • Coherencia
  • Asertividad
  • Negociación
  • Resilencia
  • Innovación

Seguramente dejo alguna en el camino, sin embargo el fin de este listado es mostrar algunas de ellas, además considerar que cada empresa o institución que ofrezca una plaza laboral suele tener en cuenta una serie de requerimientos en torno a estas habilidades y en muchos casos dependerá de la posición, incluso en el post “5 Habilidades directivas importantes en un profesional de la información” ya mencionaba algunas enfocadas a posiciones directivas,  Whetten (3) determina organizar las habilidades directivas esenciales de la siguiente forma:

Habilidades personales

  • Desarrollo del autoconocimiento
  • Manejo del estrés personal
  • Solución analítica y creativa de problemas

Habilidades interpersonales

  • Establecimiento de relaciones mediante una comunicación de apoyo
  • Ganar poder e influencia
  • Motivación de los demás
  • Manejo de conflictos

Habilidades de grupo

  • Facultamiento y delegación
  • Formación de equipos efectivos y trabajo en equipo
  • Liderar el cambio positivo

Cuando hablamos de la importancia que pudiera tener para una posición laborar, Es importante considerar que en la mayoría de los caso estas son determinadas por las áreas de “talento humano” o recursos humanos en conjunto con los líderes de área en la que se incorporará el nuevo colaborador.

Por el otro lado y en la contraparte, en algunos casos hablando de los profesionales de la información que lideran áreas suelen ser consultados por talento humano para determinar los requerimientos y habilidades necesarias para cada posiciones de trabajo.

Las habilidades blandas se miden en función de cada posición, ya que hay algunas específicas, por ejemplo, para puestos operativos y otras para puestos directivos.

El proceso de adopción y mejora de estas habilidades como todo proceso, conlleva pasar por: la evaluación y auto evaluación, el aprendizaje, el análisis, así como la práctica y aplicación.

Si estás interesado en conocer más sobre el tema o tienes comentario no dudes en dejarlos debajo de este post


Referencias y obras consultadas

1. Soft Skills (s. f.) Recuperdao de: https://en.wikipedia.org/wiki/Soft_skills

2. M, A.(2018) ¿En qué consisten las soft skills y qué valor tienen? Recuperado de: http://empresas.infoempleo.com/hrtrends/soft-skills-valor

3. Whetten, D. A., & Cameron, K. S. (2005). Desarrollo de habilidades directivas; (6a ed.). Pearson Educación.

4. Goleman, D., Raga, D. G., & Mora, F. (2010). Inteligencia emocional Editorial Kairos

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