¿Cómo preparar la presencia Social Media de la Biblioteca?
¿Cuáles son las preguntas clave que resolver para planear una estrategia Social Media? Video guía para comenzar la planeación de redes sociales en 2017, especialmente enfocada en la escucha activa o la capacidad de responder a las necesidades del usuario a través del monitoreo y la participación en conversaciones.