Tecnología móvil en bibliotecas (I)

El propósito de este post es una descripción y visión de como los dispositivos electrónicos móviles (gadgets) pueden diversificar y complementar el trabajo del bibliotecólogo, concentrando su esfuerzo en la calidad del servicio de tratamiento y búsqueda de la información y no solamente en procesos operativos.

Ser parte de la premisa de que las bibliotecas, y los bibliotecarios, tienen por delante el reto de apropiarse de mejores recursos para apoyar a sus usuarios, quienes exigen cada vez más que el servicio se preste bajo los medios que mejor manejan y que forman parte de su vida cotidiana (consumerization) como, por ejemplo, los e-books y smartphones.

Usuarización de TICs

Actualmente los usuarios de los servicios bibliotecarios tienen diferentes expectativas en base a sus experiencias con la tecnología que los acompaña tanto en el hogar, como en los estudios y en el trabajo.

No solo la tecnología para el consumo va avanzando y cambiando, también lo va haciendo el usuario quien cada vez ve el mundo de acuerdo a las herramientas que tiene al alcance de la mano.

Esto es especialmente cierto en segmentos etarios jóvenes, como en el caso de las bibliotecas lo encontramos en los usuarios de bibliotecas universitarias. Jóvenes que día a día tienen más acceso a tecnologías y a información que cambian la visión de cómo ofrecer un buen servicio bibliotecario acorde con la búsqueda de información y de servicio que se exige.

En Ecuador, según el Censo de población y vivienda del 2010 hay 14’483.499 habitantes y según las estadísticas de uso de las TIC en los hogares del Ecuador 2011 se arrojan unos resultados interesantes para considerar:

6,667,004 personas en Ecuador tienen un celular con una línea activa.
522,640 personas en Ecuador tienen un Smartphone.
Principal rango etario: 16 a 24 años.

Estos resultados demuestran la tendencia del uso que tienen los smartphones principalmente en los jóvenes.

Ventajas de la convergencia móvil en las bibliotecas

Existen varios a evaluar sobre las ventajas que existen en el uso de los dispositivos móviles en las bibliotecas, me atreveré a citar algunos:

Reduce la carga operativa del bibliotecario.
Es familiar para los usuarios, especialmente los jóvenes.
Permite adaptarse a la realidad de la biblioteca en el Ecuador
- Escaso acceso a infraestructura TICs
- Escaso acceso a Internet

Principales gadgets

Un dispositivo electrónico o también conocido como gadget es un aparato que tiene una función específica, generalmente práctico y de tamaño pequeño.

Existen muchos, solo por nombrar algunos de ellos:

E-books, y sus lectores
Tablets y smartphones
Dispositivos RFID
Dispositivos de interacción natural

E-books

Los ebooks llegaron para quedarse (aunque algunas estadísticas recientes demuestran su baja en el mercado), si bien existimos usuarios quienes preferimos el libro en papel, los ebooks han representando un gran mercado y en algunos cosas una buena estrategia para incentivar la lectura.

La industria de los ebooks crece rápidamente en generación de contenido, siendo mucho más atractivo para el autor ya que puede publicar sin necesidad de tener una casa editorial de respaldo o por costos cero de publicación, especialmente en plataformas como Amazon y Apple que tienen una fuerte estrategia en el mercado de ebooks.

Para el personal de procesos técnicos existe un nuevo reto para la catalogación de este tipo de material y para los referencistas esta el reto de poder experimentar el contenido en este soporte de forma de tener una mayor empatía con el usuario y así identificar lo que necesita y guiarlo al uso correcto.

Al hablar de ebook se consideran muchos formatos y dispositivos, a continuación una breve lista:

Nook: es un lector de libros electrónicos desarrollado por la empresa Barnes & Noble, basado en la plataforma Android. Formatos que soporta: ePub, eReader, HTML y PDF.
Nook color: versión a color y pantalla táctil del Nook. Formatos que soporta: ePub, HTML y PDF
Kindle 3: es un lector de libros electrónicos desarrollado por Amazon. Formatos que soporta: HTML, Kindle, Mobipocket y PDF.
Kindle Fire: es una tableta diseñada por Amazon.com como la versión multimedia del lector de libros electrónicos Amazon Kindle. Formatos que soporta: ePub, HTML, Kindle, Mobipocket yPDF.
Windowsphone: es un sistema operativo móvil desarrollado por Microsoft, como sucesor de la plataforma Windows Mobile. Formatos que soporta: ePub, HTML, Kindle, Mobipocket yPDF.
iOs: es un sistema operativo móvil de Apple. Originalmente desarrollado para el iPhone, siendo después usado en dispositivos como el iPod Touch, iPad y el Apple TV. Formatos que soporta: ePub, eReader, HTML, Kindle, Mobipocket y PDF.
Android: es un sistema operativo móvil basado en Linux, que junto con aplicaciones middleware7 está enfocado para ser utilizado en dispositivos móviles como teléfonos inteligentes, tablets. Formatos que soporta: ePub, eReader, HTML, Kindle, Mobipocket y PDF.

RFID

RFID por sus siglas en inglés (Radio Frequency IDentification) es un sistema de almacenamiento y recuperación de datos remotos que utiliza dispositivos denominados etiquetas, tarjetas, transpondedores o tags RFID. El propósito fundamental de la tecnología RFID es transmitir la identidad de un objeto mediante ondas de radio.

Entre las ventajas que se pueden mencionar del uso de los RFID en las bibliotecas podemos mencionar:

Chip de RF en los carnets y en el material.
Automatización de las circulaciones a través de chek in y check out de materiales.
Libre acceso a ciertas colecciones para los usuarios.
Ayuda a prevenir perdidas.

Tablets y smarthphones

Tablets es un tipo de computadora portátil, de mayor tamaño que un smartphone o una PDA, integrado en una pantalla táctil (sencilla o multitáctil) con la que se interactúa primariamente con los dedos o una pluma stylus (pasiva o activa), sin necesidad de teclado físico ni ratón.

Smarthphone es un teléfono móvil construido sobre una plataforma de informática móvil, más la capacidad de computación avanzada y conectividad de un teléfono movil, con la posibilidad de instalar aplicaciones para cualquier uso. El término «inteligente» hace referencia a la capacidad de usarse como un computador de bolsillo, llegando incluso a reemplazar a un computador personal en algunos casos.

Ambos son dispositivos de propósito general si lo comparamos con los ebooks o con el RFID.

Están integrados con lectores de códigos de barra y lectores de códigos QR que facilita la catalogación de los libros.

Dispositivos de interacción natural

Estos dispositivos reconocen el movimiento de las personas para poder realizar una acción usando solamente el cuerpo como interfaz (gestos, voz, posición), los llamamos dispositivos de movilidad “al extremo”.

Permite la accesabilidad para personas con capacidades diferentes.

También permite otra manera de integración con SIGB y catálogos ya que puede conseguir material en estanterías de acceso abierto y explorar la colección.

A continuacíon un vídeo que muestra las potencialidades de estos dispositvos, especificamente con un Kinect