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WhatsApp en bibliotecas: aciertos y desaciertos

Las bibliotecas muchas veces están a la vanguardia de la aplicación de nuevas tecnologías. Es más, me encuentro en varias ocasiones que las bibliotecas suelen usar herramientas de moda  para casi todo. Por eso creo que en la actualidad la aplicación móvil de mensajería instantánea, WhatsApp, es “la” herramienta. Es una tecnología “barata” y al alcance de la “mano” de… Leer más »

Cultura participativa y referencia social en bibliotecas

Servicios de referencia digital

NASA Goddard Space Flight Center

La mayoría de los autores concuerdan que los servicios de referencia o consulta se iniciaron hacia finales del siglo XIX, muchos de ellos hacen alusión al célebre artículo de Samuel S. Green, titulado “Personal relations between librarians and readers”, publicado originalmente en 1876. En el mencionado escrito, Green (1993, p. 85) señala que un bibliotecario debe ser tan reacio a… Leer más »

El servicio de referencia: conociendo las áreas de la biblioteca / Servicio de Información