Archivos del autor: Leslie Villanueva Flores

Sobre Leslie Villanueva Flores

Bibliotecóloga Documentalista. Universidad de Playa Ancha. Magíster en Gestión Cultural ©. Postítulo en Gestión de Recursos Humanos. Diplomada en Coaching Ontológico. Diplomada en Gestión de Servicios Públicos y Calidad de la Atención Ciudadana, OEA-FLACSO. Fundadora de Infocus Consultores.

XXI CONGRESO DE BIBLIOTECOLOGÍA: MEMORIA, PATRIMONIO Y AGENDA 2030

Entre la diversidad de actividades en el ámbito de la Bibliotecología y Documentación que por estos días se celebran hoy en Chile, queremos destacar la realización del la XXI Congreso  Internacional de Bibliotecología, a realizarse el 19 y 20 de octubre de 2017 en la ciudad Patrimonio de Humanidad de Valparaíso. Este evento que ha sido organizado por el Colegio… Leer más »

¿Podcast en Bibliotecas? 10 razones para animarse a implementarlo

  Los Podcast, contracción de las palabras iPod y broadcast (transmisión) te permiten escuchar tu programa de radio favorito, tu lección de inglés, o un tutorial de tu biblioteca cualquier día y a cualquier hora y en cualquier lugar, mientras caminas por la calle oyendo tu aparato de mp3 o cuando estás haciendo deporte. Pero ¿que es sí un podcast? Es un archivo de… Leer más »

Bibliotecología…Tecnicismo v/s Cultura?

  ¿Por qué los profesionales de la información estamos perdiendo espacios actualmente? ¿Qué gatilla que cada día más puestos de trabajo se les den a profesionales de otras áreas? ¿Por qué nuestra profesión se encuentra alicaída y sin motivación? ¿Por qué no hay un interés en investigar masivo?             El profesional de la información, durante siglos ha custodiado la cultura… Leer más »

Marketing de experiencias…y si lo aplicamos en la biblioteca?

En la literatura del marketing se atribuye la primera definición de economía de la experiencia a los autores Pine y Gilmore cuando en 1998, publicaron su obra titulada “Experience Economy”, basada en el nacimiento de una nueva era económica caracterizada por un tipo de empresas orientadas a un consumidor que está más centrado en la búsqueda y experimentación de una… Leer más »

Puntos de contacto o “ Touchpoints” en Bibliotecas

El término “puntos de contacto” o “touchpoints” , si bien tiene una larga data en el mundo del marketing, a quienes pertenecemos al mundo de las bibliotecas nos parece un tanto ajeno y menos conocido, pero ¿Qué son? ¿Cuál es su importancia en la experiencia del usuario en bibliotecas? ¿Cómo actúa en la mejora del servicio en las unidades de información? Los… Leer más »

15 razones del Bibliotecario para colegiarse

XIX Conferencia Internacional de Bibliotecología: Cómo innovar y gestionar la información en el siglo XXI.

El próximo 3 y 4 de noviembre de 2015 en la hermosa Biblioteca Nacional de Santiago de Chile, se llevará a cabo la XIX Conferencia Internacional de Bibliotecología que tiene como finalidad alentar a los profesionales del área a compartir sus experiencias prácticas, dando la oportunidad de contribuir al intercambio y la colaboración entre unidades de información, instituciones y personas,… Leer más »

El Coaching en el entorno bibliotecario

El coaching es un proceso que nos permite desarrollar un cambio personal, mejorando nuestra forma de hacer las cosas o simplemente conseguir un resultado deseado. Es un proceso de facilitación de aprendizaje y de mejoramiento del desempeño de las personas. Debido a ello, ha sido muy efectivo dentro del área desarrollo humano de las organizaciones, especialmente desde el punto de… Leer más »